title

«Маркетинговое лекарство», или
Почему лечиться нужно только когда заболел

Сегодня существует целый вагон маркетинговых инструментов, с помощью которых можно решить практически любые задачи в бизнесе. Идёт ли речь об увеличении прибыли, привлечении клиентов, оптимизации взаимодействия, ускорении документооборота или о чем-то ещё - свои решения найдутся на каждую часть работы.

Такое обилие инструментов часто застит глаза некоторым предпринимателям, и у них появляется желание воспользоваться всем и сразу. Дескать, вот тогда-то всё у меня потечёт как по маслу. Однако реальность в итоге оказывается совсем другой. Вместо решения реальных проблем бизнес начинает буксовать, а потом и вовсе вязнет. И виной тому является именно эта куча инструментов, часто и вовсе здесь не нужных.

Дело в том, что отталкиваться нужно не от наличия и возможностей инструментов, какими бы они тебе крутыми не казались. А исключительно от проблем, которые существуют и которые с их помощью нужно решить. То есть, необходимо подбирать решение под конкретную проблему, а не пытаться предусмотреть их все. Тем более, что это нереально.

В качестве метафоры можно привести собственное здоровье и лекарства. Ведь каждый из нас покупает и пьёт таблетки лишь тогда, когда болен, и лишь те, которые от этой болезни помогают. И никто не заглатывает их горстями, мешая одни с другими, просто потому, что они есть.

Точно так же и с инструментами в маркетинге. Мало клиентов? Увеличивай их приток с помощью рекламы. Долго сделка проходит? Устанавливай CRM. Твой товар не пользуется спросом по сравнению с аналогичным? Стоит подумать над ценой и/или дизайном упаковки.

Это точечная работа, ведущаяся по схеме: диагноз - лекарство - лечение. А никак не наоборот.

Отличным примером здесь являемся мы сами. С самого начала работы студии мы пытались внедрить у себя Bitrix с канбанами, но абсолютно безуспешно. В конце концов, стало очевидно, что такая система нам сейчас просто не нужна. В итоге мы остановились на простеньком планировщике Trello, функционала которого оказалось более чем достаточно, и нисколько по этому поводу не грустим.

Такая вот маркетинговая «медицина». Лечите свой бизнес правильно.

В следующей статье немножко вспомним Вторую мировую и узнаем как найти критические пробоины в вашем бизнесе (а они, скорее всего, есть)...

Поделиться: